Reviewbeleid

Reviews op Arab Hub helpen bezoekers weloverwogen keuzes te maken en geven ondernemers waardevolle feedback. Om reviews betrouwbaar te houden, gelden de volgende regels.

Wat mag wel

• Eerlijke reviews op basis van een werkelijke ervaring.
• Beschrijving van kwaliteit, dienst, hygiëne, prijs.
• Opbouwende suggesties voor verbetering.
• Nederlands of Arabisch - wat jij prefereert.

Wat mag niet

• Je eigen bedrijf of dat van een familielid reviewen.
• Betaalde reviews (in ruil voor korting, gratis product, cadeau).
• Beledigingen, kwetsende taal of laster.
• Persoonlijke gegevens (namen medewerkers, telefoonnummers).
• Reclame voor concurrerende bedrijven.
• Illegale content of inhoud die de Nederlandse wet schendt.

Hoe we reviews controleren

We gebruiken geautomatiseerde algoritmes plus handmatige menselijke review. Verdachte reviews (zelfde IP, identieke content, nieuwe accounts) worden in afwachting van review geparkeerd voordat ze online gaan.

Als een ondernemer een review meldt

Ondernemers kunnen een review melden waarvan ze denken dat die dit beleid schendt. Ons team beoordeelt binnen 7 werkdagen. Als blijkt dat de regels zijn overtreden, verwijderen we de review.

Reageren op reviews

Pro- en Premium-abonnees kunnen publiekelijk op reviews reageren. De reactie moet professioneel blijven en mag de privacy van de bezoeker niet schenden.

Je eigen review verwijderen

Je kan je review op elk moment verwijderen vanuit je profielpagina.

Contact

Voor zorgen of vragen: info@arabhub.nl.